Política de Envío
El coste de la entrega de cada pedido dependerá del destino, el tamaño y el peso de su pedido. El coste de cada forma de envío se indicará claramente durante el proceso de compra. Envío gratuito en pedidos superiores a 100€ en entregas en España.
Los paquetes se envían en base a DAP (Entrega en Lugar). En los acuerdos de Entrega en Lugar, el comprador es responsable de pagar los aranceles de importación y cualquier impuesto aplicable, incluyendo los impuestos de despacho y locales, una vez que el envío haya llegado al destino especificado.
DHL Express es nuestro servicio de mensajería para envíos internacionales y SEUR para envíos nacionales. Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento una vez que su paquete haya salido de nuestro almacén.
Durante las promociones de envío gratuito, los gastos de envío se eliminarán en la página de pago final.
Tenga en cuenta que durante la temporada de rebajas los pedidos pueden tardar hasta 48 horas adicionales.
Cualquier solicitud de devolución debe sernos comunicada dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los artículos. Cuando recibamos los artículos devueltos y sean evaluados por nuestro equipo interno de almacén, completaremos el reembolso en un plazo de 15 días.
PEÑALVER hará todo lo posible por mantener el sitio web actualizado. Sin embargo, no podemos garantizar que los artículos mostrados sigan estando disponibles. Su pedido se tramitará en un plazo de 2-3 días laborables tras su recepción por PEÑALVER, sujeto a disponibilidad.
No enviamos pedidos durante el fin de semana. Cualquier pedido realizado después de las 11h del viernes se enviará el lunes siguiente.
Si alguno de los artículos que ha pedido está agotado, haremos todo lo posible por ponernos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico que nos facilitó al realizar el pedido. Si no podemos ponernos en contacto con usted o no recibimos respuesta a nuestro correo electrónico, procederemos con los artículos restantes de su pedido.
No proporcionaremos un producto sustitutivo a menos que usted lo autorice expresamente.
Los productos comprados en línea sólo pueden devolverse a nuestro almacén de comercio electrónico a través de los canales especificados. Sólo se aceptan devoluciones o cambios de productos comprados online en el punto de venta de PEÑALVER en Almuñécar, Granada, España.
Siempre esperamos que te encanten las piezas que nos has comprado. Si no está seguro del tallaje antes de comprar, envíenos un correo electrónico a hello@penalverbrand.com.
Si por el contrario, deseas devolver o cambiar tu compra en www.penalverbrand.com por favor ten en cuenta lo siguiente:
PEÑALVER permite la devolución en un plazo de 14 días desde el día en que lo compraste en www.beatrizpenalver.com.
A menos que el artículo esté defectuoso, el coste de devolvérnoslo es tu responsabilidad, y cada cliente debe elegir su compañía de mensajería preferida cuando reserve una devolución.
Cuando reserve un envío de vuelta a nuestro Almacén, asegúrese de que está marcado como "DEVOLUCIÓN" en el paquete.
Nuestra dirección de entrega es:
PIPAMOLA SL
C/Hurtado de Mendoza 24
18690, Almuñecar, Granada
España
Dado que el artículo es su responsabilidad hasta que nos llega, le recomendamos que lo envíe por correo certificado o cualquier otro método que requiera firma en el momento de la entrega.
Los artículos de su pedido enviados a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos de importación, gastos de aduana y tasas impuestas por el país de destino ("Tasas de Importación"). En el país de destino, el destinatario del envío es el importador registrado y es responsable de cualquier Tasa de Importación.
* Los pedidos enviados desde España a las Islas Canarias también están sujetos a un coste de Tasas de Importación. Por favor, consúltenos directamente si tiene alguna duda.
Usted es responsable de los gastos de envío originales, cualquier Tasa de Importación incurrida en la caja, y el coste de devolver la caja a PEÑALVER si rechaza un envío de PEÑALVER. Su reembolso se reducirá en esta cantidad. Por favor, envíe cualquier consulta o duda sobre el envío y la manipulación a hello@penalverbrand.com +34655405119.
